ご利用ガイドUSER GUIDE
1
レンタルしたい商品を選ぶ
2
お申し込み
ご希望の商品ページから予約のお申し込みをしてください。
3
商品のお届け
ゆうパックでの発送となります。
レンタルご利用日の前日にお届けとなります。
5
ご返却
ご着用の翌日にはレンタル商品のご返送をお願いいたします。
必ずゆうパックをご利用ください。
6
ご返却完了
商品が当店に戻りましたら、返却完了メールを送らせていただきます。
お支払い方法
クレジットカード決済のみとなります。
ご請求はレンタル商品が弊社到着時とさせて頂きます。
配送/送料
ゆうパックでの発送となります。
配送日につきましては、レンタルご利用日の前日にお届けとなります。
配送希望時間帯の指定が可能です。
- ・午前中
- ・14時~16時
- ・16時~18時
- ・18時~20時
- ・19時~21時
- ・20時~21時
3点以上のご注文で全国送料無料!
1点~2点のご注文で全国一律800円。
対象 | 送料 |
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3点以上のレンタル | 全国送料無料 |
1点~2点のレンタル | 全国一律800円 |
ご返却方法
ご着用の翌日には下記のいずれかの方法でレンタル商品のご返送をお願いいたします。
必ずゆうパックをご利用ください。
ゆうパック以外でお送りいただいた場合や、レンタル商品の返却漏れがあった際は送料はお客様ご負担となります。
- ■ゆうパック集荷専用ダイヤル0800‒0800‒111(固定電話・携帯電話ともに無料)に電話をして集荷を依頼する。
※担当郵便局により集荷受付時間が異なりますので、事前にご連絡して頂くことをおすすめ致します。 - ■ゆうパック集荷専用ダイヤル0800‒0800‒111(固定電話・携帯電話ともに無料)に電話をして集荷を依頼する。
※担当郵便局により集荷受付時間が異なりますので、事前にご連絡して頂くことをおすすめ致します。 - ■お近くの郵便局へ持ち込む。
- ■お近くのゆうパック取扱いコンビニへ持ち込む。
返品・キャンセルについて
レンタル商品の当社発送後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
弊社が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は、レンタル料金を全額ご返金させていただきます。
レンタル商品の性質上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
申し訳ございませんがイメージが異なる、色身が違うなど、お客様都合による返品・交換はできませんのでご了承下さい。
着用のご注意
- ■香水が付着すると匂いが取れなくなり汚損と判断させて頂きますので、ご注意ください。
- ■ヘアスプレー・首筋のファンデーション・日焼け止め等のクリームは、レンタル商品のシミの原因となりますのでお控えください。
- ■飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらず
ハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度でお願いします。
着用後のクリーニングは全て当店にて行います。
ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。 - ■時計、ブレスレット等の装飾品による、生地のほつれにもご注意ください。
- ※上記事項をお守り頂けずに発生しました商品の汚損・破損につきましては、クリー二ング代金及び商品代金をご請求させて頂きます。
汚損・破損・紛失について
レンタルされた商品を汚してしまった場合は、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
何による汚れかをご返却シートに書き記していただき、そのままご返却ください。
香水の付着、たばこの焼け焦げや、著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合があります。
あらかじめご了承ください。
安心パックへの加入をお勧めしています。
また、修復不可能な汚損、破損があった場合、又は、紛失された場合は安心パックの適用外となりお買取りとなります。
その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。
あんしん保証パックについて
ゴルクロでは、レンタル頂いたウェアやアクセサリーなどを思わぬトラブルから守る、「あんしん保証パック」をご提供しています。
汚損、破損以外にも、火災、落雷などによる損害にも対応。
「あんしん保障パック」にご加入頂きましたご注文は、対象の損害に限り賠償請求は行われません。
対象商品
「あんしん保障パック」オプションをご利用頂いたご注文商品に限ります。
保証期間と加入料金
保証期間 | ご利用日を含む前後1日 |
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加入料金 | 1000円(1注文につき) |
ご加入方法
カートページのSTEP2にて、購入オプションの選択より『あんしん保証パック』をご選択頂き、
ご注文内容の確認後、ご注文の確定をお願いします。
※要確認
保証制度の対象の損害
対象
- ■通常使用に伴う汚損・破損などの損害
- ■地震・噴火・津波による損害
- ■水災(洪水・高潮・土砂崩れ等)による損害